CENNI SUL POSIZIONAMENTO

CENNI SUL POSIZIONAMENTO

Il posizionamento è la modalità con cui l azienda desidera che il cliente percepisca il proprio prodotto rispetto agli altri beni che soddisfano gli stessi bisogni, sia con riferimento alla propria offerta competitiva sia riguardo ai prodotti o servizi offerti dalla concorrenza

Uno dei metodi più usati, che consente di misurare quantitativamente le relazioni esistenti tra prodotti marche e servizi, così come sono preferiti e percepiti fra i consumatori, è la mappa delle percezioni (o mappa di posizionamento), capace di rafurare graficamente il concetto.

Si rappresentano le più importanti marche (o alberghi, ristoranti) su assi sectiunesiani individuati da due variabili, considerate rilevanti per i consumatori, ad esempio età/ceto sociale, affidabilità/gradimento, frequenza d acquisto/nazionalità, assortimento/servizio, innovazione/prezzo e materie prime utilizzate.

L attività di posizionamento può essere condotta facendo riferimento ad alcune variabili:

attributi (associa il prodotto/servizio a una o più caratteristiche che si ritengono peculiari. Importante l accorta selezione delle variabili rilevanti, non in numero eccessivo: non si distinguono gli aspetti fondamentali e differenzianti l offerta  per una ditta di spedizioni la puntualità

prezzo/qualità (per i beni che comportano elevate implicazioni di status sociale)

modalità d uso (associare al prodotto uno specifico uso o consumo, elemento distintivo la tipologia d uso proposta bevanda isotonica per atleti professionisti oppure per persone comuni durante i mesi estivi)

segmento di clientela (gli attributi del prodotto/servizio si differenziano per associazione a un tipo di consumatore cosmetici per uomo o per donna)

confronto con la concorrenza (il posizionamento nasce per differenza o distanza rispetto ai concorrenti tele due